1. Responsable du traitement

korinorazi, situé au 324 Rue Francis de Pressensé, 69100 Villeurbanne, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse info@korinorazi.com pour toute question concernant cette politique.

Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence et à respecter vos droits fondamentaux en matière de protection des données.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services de solutions financières, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme.

Données d'identification

• Nom, prénom et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
• Adresse postale pour la facturation et la correspondance
• Informations professionnelles si vous êtes un client entreprise
• Identifiants de connexion créés lors de l'inscription

Données financières

• Informations de paiement traitées de manière sécurisée via nos prestataires certifiés
• Historique des transactions et des services souscrits
• Préférences en matière de services financiers

Données techniques

• Adresse IP et données de navigation sur notre site
• Type d'appareil et système d'exploitation utilisés
• Pages visitées et durée des sessions
• Cookies déposés avec votre consentement

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités légitimes et spécifiques. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.

• Gestion de votre compte client et authentification sécurisée
• Traitement de vos demandes de services et assistance
• Facturation et suivi des paiements
• Communication concernant nos services et vos demandes
• Amélioration de nos offres en fonction des retours clients
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous informer de nos nouveaux services ou promotions. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est limité aux cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation.

Prestataires de services

Certains partenaires techniques nous aident à fournir nos services. Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

• Hébergeurs de données situés dans l'Union Européenne
• Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS
• Services d'emailing pour nos communications
• Outils d'analyse pour améliorer nos services

Obligations légales

Nous pouvons communiquer vos données aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige, notamment dans le cadre de réquisitions judiciaires ou d'obligations fiscales.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales.

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit archivées de manière sécurisée si une obligation légale l'impose.

6. Sécurité des données

La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (SSL/TLS)
• Serveurs sécurisés hébergés dans des datacenters certifiés ISO 27001
• Authentification forte et gestion stricte des accès
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Surveillance continue et détection des menaces

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de nos équipes à la protection des données
• Accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Clauses de confidentialité dans tous nos contrats
• Procédures de gestion des incidents de sécurité

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données (droit à l'oubli), sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans l'attente de la résolution d'un litige ou d'une demande de rectification.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des motifs légitimes concernant votre situation particulière.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'authentification et la sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance

Avec votre accord, nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et identifier les points d'amélioration.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

9. Transferts de données hors UE

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans les rares cas où un transfert hors UE serait nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie de garanties appropriées.

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Vérification du niveau de protection adéquat du pays destinataire
• Mécanismes de certification reconnus (Privacy Shield, etc.)

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via un message visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).